Семинар по теме: «Модель совершенства Европейского Фонда Управления Качеством (EFQM). Инновации и качество»
Приглашаем специалистов Вашей компании принять участие в семинаре «Модель совершенства Европейского Фонда Управления Качеством (EFQM). Инновации и качество», который состоится 4 декабря 2008 года в ФГУ "Тест-Татарстан".
Цель семинара: представить модель менеджмента EFQM, учитывающую потребности всех заинтересованных сторон, и показать возможности применения ее российскими предприятиями.
Модель Совершенства EFQM:
- Системный подход к самооценке
- Диагностическая самооценка и конкурсы
- Возможности: Зонтичная модель
- Результаты: Системы показателей и панели индикаторов
Технологии самооценки деятельности:
- Метод анкетирования персонала
- Уровни зрелости процессов
- Заполнение проформ и отчет по самооценке
- Гибкие подходы к самооценке
Современная трактовка инновационного менеджмента:
- Традиционный подход и современные представления
- Слагаемые инновационного процесса
- Требования и ожидания потребителей и рынка
- Создание ценности для потребителей
- Чемпионы по инновациям
- Командный подход
- Организационная поддержка инноваций
Инновационная составляющая Всеобщего управления качеством:
- Фундаментальные концепции совершенства как идеологическая основа
- Потребители и рынок: Стратегия голубого океана
- Новое измерение качества: Удовлетворенность потребителей
- Инновационное лидерство
- Управление изменениями, вовлеченность и мотивация
- Согласование целей
TQM и Инновации. Практические аспекты внедрения современных подходов к управлению на российских предприятиях.
Ведущий: Сафонов Анатолий Александрович - кандидат физико-математических наук, заместитель директора АНО «Центр Экспертных Программ» Всероссийской Организации по Качеству» г. Москва, асессор EFQM.
Адрес места проведения семинара: ФГУ «Татарстанский центр стандартизации, метрологии и сертификации» (ФГУ "Тест-Татарстан"), г. Казань, ул. Журналистов, д. 24, 4 этаж, конференц-зал, начало в 9:30.
Для участия в семинаре необходимо выслать заявку на адрес omk@tatcsm.ru или по факсу: (843) 295-28-30 с пометкой «Для отдела менеджмента качества». Форма заявки прилагается (скачать).
Стоимость семинара составляет 1180 (Одну тысячу сто восемьдесят) рублей, включая НДС 18% в размере 180 (Ста восьмидесяти) рублей.
По всем вопросам Вы можете обращаться в отдел менеджмента качества по телефону (843) 291-08-70.